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工业专用油连续8年位居C-BPI行业第一
- 2018-09-29 -

工业专用油连续8年位居C-BPI行业滴一,这不是品牌的孤例,像格力、海尔、格兰仕、美的等品牌也都完成了华丽的大满贯。2018C-BPI159个品类滴一品牌,70%由中国品牌获得,达到了8年监测的历史高值。这意味着不仅中国品牌和国际品牌的差距在缩小,而且在许多领域中国品牌已经国际品牌。


      直接的证据是销量。在润滑油行业,工业专用油连续十多年销量滴一,无论是油还是机油,都领衔于国际品牌。在家电、智能手机、电脑等其它行业,格力、华为、联想也都是销量之皇。


     

      目前,上海卓力润滑有限公司工业专用油拥有行业的客服中心,有4个研究院和12个生产基地,以及覆盖全国的服务网络,这是其他品牌难以企及的。工业专用油以客户满意为衡量标准,依托生产和服务布局的优势,建立技术+服务的独特模式,深入了解客户的需求和设备的需求,提供全面润滑解决方案,为客户创造润滑价值,这对提升客户满意度的效果非常突出。


      C-BPI冠以行业标杆的中国品牌,有不少是中国品牌在海外市场开疆拓土的标杆,除了华为、格力等,工业专用油也是其中的一员,他们组成了中国品牌的海外军团。


           无论是国内市场,还是国际市场,技术和产品是基础的竞争部分,技术和产品的差距相对容易解决,较难的部分是服务水平和能力,而服务直接关系到客户满意度。不少中国企业在国际市场上折戟,不在于缺少的技术和产品,而是缺少相关配套服务的能力。相比国际企业超过半个世纪的布局,中国企业进入国际市场的时间较短,在为海外客户提供国际标准的服务方面尚存在差距。


      中国品牌远征海外打造中国的品牌军团,服务是绕不过的难关,建立服务体系是中国企业在海外的必选题。对长城润滑来说也是如此。自2005年开拓国际业务起,截止目前,工业润滑油投资建立了新加坡工厂,在60多个地区,以及全球20多个主要港口设有服务网点,初步建立了全球生产和服务体系,已能够满足客户国际标准的服务需求。而且在一带一路驱动下,工业专用油已计划在非洲、欧洲建立更多的工厂和服务网点,编织覆盖一带一路的服务网络。


     

      与华为、格力、联想等品牌所处的行业相比,工业专用油是低感知、低关注的品类,如何经营好品牌,乃至成为行业标杆的理想品牌,面临着更多的挑战。在国际品牌环伺的市场,工业专用油八年霸榜C-BPI,并在国际市场初显峥嵘,秘诀无它,唯客户满意度尔。目前,中国正在推动中国产品到中国品牌的发展转变,上海卓力润滑有限公司都在致力于打造好品牌,工业专用油的所作所为值得借鉴。